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Kundenbetreuung nach dem Verkauf

Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle

Das Fallmanagement von unseren Kunden und die Verbesserung der Qualität von unserem Service bleibt das oberste Ziel von c-piscine.com

Unserer "Nach dem Verkauf Kundenservice" gibt Ihnen maximale Zufriedenheitsgarantie und bekennt sich so schnell wie möglich Ihre Anforderungen durchzuführen,während wir Ihnen auch individuelle Unterstützung zusichern

*Vorgehensweise im Fall von mangelhafter Ware.

Kontaktieren Sie uns


Sie müssen Angaben zum Typ des Produktes erwähnen,welches Sie gekauft haben,die Geräteseriennummer und die Bestellnummer auf dem Kontaktformular und Sie müssen uns sobald wie möglich über den Grund der Rückgabe informieren.Sie werden von uns eine "Nach dem Verkauf Service Nummer" begleitet von einer Retourenvereinbarung erhalten,welche Ihnen erlaubt das Zubehör an die Adresse zu senden, welche wir Ihnen zur Verfügung gestellt haben.

Auf Wunsch können wir einen Kurierdienst an Ihre Adresse senden,jedoch bleiben Sie dafür verantwortlich,jegliche Transportkosten zu zahlen.

Nachdem die Reparatur abgeschlossen ist, werden jegliche Transportkosten vom c-piscine.com übernommen

WICHTIG: Bitte überprüfen Sie, ob Sie die Benutzer-und Installationskonditionen erfüllt haben,bevor Sie mit uns Kontakt aufnehmen.Es ist wichtig Ihre Einkaufsrechnung aufzubewahren, so das Sie von der Herstellergarantie profitieren können.

 

Im Rahmen der Rückgabe von Geräten ausserhalb der Garantie werden Ihnen die Kosten für Transport sowie Verpackung in Rechnung gestellt und es wird Ihnen ein Reparaturkostenvoranschlagsangebot zugesendet werden,nachdem der Kostenvoranschlag vollständig bezahlt wurde.