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Garantie du meilleur prix

C-piscine.com vous propose en permanence les meilleurs prix du marché, grâce à un contrôle régulier des prix de la concurrence.

Si vous trouvez moins cher ailleurs, il vous suffit avant de passer votre commande, de contacter notre service client au 0 805 0800 81  ou par mail a contact@c-piscine.com Nous vous demanderons de nous transmettre l’adresse Url du site qui propose le même produit, de même marque, à un prix inférieur que celui proposé par C-piscine.com. Une vérification sera faite par notre service client et en cas de respect des modalités ci-dessous, nous alignerons notre prix sur le prix le moins cher que vous aurez trouvé. Conformément à la loi en vigueur, nous ne pourrons pas nous aligner sur des prix qui entrent dans le champ de la vente à perte. (La vente à perte est interdite, en application de l’article 1er de la loi n°63-628 de juillet 1963).


Conditions à remplir:

Le produit dont le prix est affiché sur un site concurrent doit remplir les conditions suivantes :

- Etre strictement identique au produit vendu par c-piscine.com (même marque, même caractéristiques, même modèle, même version, même référence fabricant, même coloris, avec accessoires inclus identiques et durée de garantie équivalente).

- Doit correspondre à un produit neuf (pas d’occasion, reconditionnement ou déstockage).

- Etre en stock et ne pas être en rupture provisoire.

- Livrable en France continentale.

- Etre expédié dans les mêmes délais que C-piscine.com.

- Bénéficier de moyens de règlement identiques.

- Ne pas être affiché sur des sites d’enchères, de vente entre particuliers, forums, ventes privées ou sur des sites comparateurs de prix.

- Seul le prix de vente en TTC du produit indiqué doit être pris en considération ainsi que les frais de transport, éco taxes et éventuels frais de gestion (hors vente flash, réduction, vente par lot, soldes, avantages points de fidélité, promotions, déstockage, vente couplée).


Sont exclus de la présent offre les produits achetés chez c-piscine.com et payés :

- Par chèque cadeau ou bon d’achat.

- A l’aide d’un bon, d’un code de réduction, ou d’un code promotionnel.

- Vente effectuée sur un site partenaire.

- Au moyen d’un paiement différé ou fractionné (3X sans frais).

- A partir d’un site comparateur de prix.

- Comprenant une offre spécifique par exemple ; article ou service offert, 2 articles pour le prix d’un seul, article supplémentaire pour un Euro (€) de plus, vente par lots, vente couplée, solde, avantages fidélité, vente flash.

La présente offre de remboursement n’est pas valable en cas d’annulation de commande par le client, quelque soit le motif de retour du produit. Cette offre n’est pas valable avec les commandes bénéficiant d’une réduction (bon cadeau, bon de réduction, code promo, etc…). Cette offre est limitée à un remboursement par foyer pour un même produit (même nom, même adresse de facturation) ainsi qu’à une seule demande de remboursement par article.

Procédure de remboursement.

Toute demande de remboursement doit être effectuée dans les 24 heures suivant l’achat sur le site c-piscine.com et par l’intermédiaire de votre compte client. Il vous suffit de vous connecter à votre compte client, puis rubrique « suivi de commande », cliquer sur le bouton demande de remboursement et compléter le formulaire prévu à cet effet. Attention le formulaire de demande de remboursement ne sera plus disponible dans votre compte client, passé le délai de 24h. Afin de compléter le formulaire de remboursement, nous vous invitons à nous fournir les informations suivantes ; Nom du site, Url de la page du produit moins cher, prix indiqué sur la fiche produit, frais de transport, frais de dossier (c’est-à-dire le prix réel à payer dans le panier avant règlement). Une seule demande de remboursement par article est autorisée. Les demandes incomplètes ou comportant des erreurs ne seront pas traitées par nos services (Url introuvable, différence de tarif, etc…).

La comparaison de prix se fera sur une constatation de différence de prix dans les 72 heures qui suivent la demande de remboursement (jours ouvrables).

Si toutes les conditions précisées dans le présent document sont remplies, le remboursement de la différence de prix se fera exclusivement sous la forme d’un bon d’achat valable 1 mois. Ce bon d’achat sera disponible à partir de votre compte personnel sur notre site c-piscine.com. A noter, le bon d’achat sera émis sous 30 jours à compter de la date d’acceptation du dossier de remboursement par c-piscine.com, pour tout matériel en stock et livré, une fois le délai légal de rétractation expiré. Dans le cas-ou le délai d’expédition du matériel serait supérieur à 20 jours, le bon d’achat sera disponible dans les 15 jours suivant l’expédition dudit matériel et après expiration du délai légal de rétractation. Le client sera informé de son bon d’achat par email. Le bon d’achat est valable uniquement 1 mois (30jours) à partir de sa date d’émission.

Le code bon d’achat "remboursement de la différence’’ est applicable uniquement sur le montant TTC, hors frais de port et n’est pas cumulable. Un seul bon d’achat ou un seul code promotionnel sera accepté par commande. Le bon d’achat ne pourra être échangé contre une valeur monétaire. Le client ne peut utiliser simultanément un code promo et un bon d’achat pour une même commande. Les bons d’achat sont personnels et non cessibles, ils ne pourront être utilisés qu’une seule fois par le client lors de la validation de la commande. Toute demande sera refusée en cas de non-respect total ou partiel des conditions d’application et/ou de la procédure de remboursement susvisées.