Payez en 4X sans frais pour les achatsExpédition:
C-piscine.com vous offre la livraison en relais colis à partir de 180€ d’achat France métropolitaine (hors Corse, DOM TOM ainsi que les produits comportant la mention « frais de port dans la fiche article »). Pour les livraisons effectuées en Andorre des frais de douane vous seront demandés à la réception de votre colis.
En cas de commande inférieure à ce montant une somme vous sera facturée en fonction du transporteur choisi et du département où à lieu la livraison.
La livraison s’effectuera systématiquement à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
Tous retards de livraison causés par les sociétés de transports routiers ou maritimes ne pourront pas engager la responsabilité de c-piscine.com et entrainer l’annulation de votre commande.
A titre indicatif, vous pourrez retrouver le délai moyen de livraison de chaque article en bas de sa fiche produit. Ces délais sont donnés en jours ouvrables (samedi non inclus).
Les frais de livraison offerts ne pourront pas s'appliquer si votre commande comporte un produit non livrable en relai colis ( produits chimiques, colis dont le poids excède 20kg, volume supérieur au volume imposé par relais colis, produits liquides). Dans ces conditions, les frais de port se rajouteront systématiquement au panier si votre commande comporte ces types de produits.
Un stockage de qualité:
C-piscine.com s’est associée à deux grandes plateformes logistiques présentes au cœur de l’Europe afin de satisfaire sa clientèle et répondre au plus vite à ses besoins.
Un large choix de transporteurs:
A travers ses nombreux transporteurs partenaires (Colissimo - ChronoPost - Geodis- Kuhne Nagel - TNT- Relais colis - GLS- UPS), C-piscine.com vous laisse sélectionner le transporteur de votre choix parmis ceux qui seront les plus efficaces pour livrer votre commande dans les délais expressément indiqués. Cette sélection se fera en fonction du poids, du volume, de la nature et de la destination finale de votre colis. C-piscine à fait le choix de vous faire payer le transport au prix JUSTE!
Le suivi de commande:
L’avancement de votre commande sera disponible sur votre espace client. Si toutefois des questions persistent, n’hésitez pas à contacter notre service client via le formulaire accessible ci-dessous en précisant votre numéro de commande.
Livraison:
Lors de la livraison, le contenu et l’état de votre commande doivent être systématiquement vérifiés en présence du livreur.
En cas de livraison endommagée, le client devra le signaler par écrit accompagné de sa signature sur le bon du transporteur (ex : produit manquant, abîmé, éventré). Attention, la mention « sous réserve d’emballage » n’a aucune valeur juridique.
Il lui sera demandé de confirmer ses réserves par courrier recommandé avec accusé de réception, sous maximum 72h à C-piscine afin que les assurances fassent jouer leurs garanties.
Sans annotation sur le bon de livraison et transmission des réserves par lettre recommandée aucune réclamation ne pourra aboutir à un échange, un remboursement ou un renvoi de marchandise.
Retour:
Les frais de retour seront à la charge du client si celui-ci souhaite annuler sa commande en utilisant sont droit de rétractation. Les produits retournés pourront faire l’objet d'un remboursement que s'ils sont retournés dans leur emballage d'origine et jamais utilisés.
Si une erreur est commise par International Pool et que le client reçoit le mauvais produit, les frais de retour seront à réception des photocopies des pièces justificatives ( factures,ticket cb, ticket de caisse) remboursés au client après le contrôle de la marchandise réceptionnée. Celle-ci doit être renvoyée impérativement dans son emballage d'origine.