Payez en 4X sans frais pour les achatsLa satisfaction de nos clients avant tout !
La gestion des réclamations de nos clients ainsi que l'amélioration de la qualité de nos services reste l'objectif n°1 de c-piscine.com.
Notre service après-vente vous offre les meilleures garanties de satisfaction en s'engageant à répondre au plus vite à vos demandes et en vous garantissant un accompagnement personnalisé.
Procédure à suivre en cas de panne
Sur le formulaire de contact, vous devez mentionner le type de produit acheté, le numéro de série de l'appareil, la référence de la commande, et nous indiquer le plus précisément possible le motif du retour. Vous obtiendrez de notre part un numéro SAV accompagné d'un accord de retour qui vous permettra d'envoyer votre matériel à l'adresse que nous vous aurons indiqué.
Attention, les frais de transport retour sont à la charge du client dans une procédure SAV pour un produit sous garantie.
IMPORTANT: Avant de nous contacter, veuillez vérifier que les conditions d'utilisation ou de montage ont bien été respectées. Pour bénéficier de la garantie constructeur il est important de conserver votre facture d'achat.
Dans le cadre d'un retour de matériel hors garantie ,les frais de transport et d'emballage sont à votre charge une proposition de devis de réparation vous sera envoyée, la réparation ne sera effectué qu'après validation et paiement intégral du devis.